承孝敏分别从“服务体系建设”、“管理体系建设”、“整合共享体系建设”三个方面进行阐述。他提出为解决当前社会存在的“数字鸿沟”问题，需要将社会服务管理信息化，而实现社会服务管理信息化的前提是明确服务管理对象、理解公众诉求、明确部门职责与任务。承孝敏向听众介绍了四种典型的服务系统，并展示了团队已经实施和正在建设的项目，如 “线上+线下”、“桌面+云端”的服务模式及电脑、电视、移动终端三屏合一的服务途径，体现了民生优先、服务为先、基层在先的宗旨。承孝敏计划在未来完成居民电子证件数据库及管理平台、居民个人诚信系统，实现全市民一张身份证走遍全市的目标，所有证明项将通过部门业务协同，在系统内流转，不再发放。他还简要分析了云计算和信息化发展的轨迹与思辨，希望听众能够抓紧时间，做自己喜欢的事情。

    电子工程系学子在接受采访时说，讲座使他掌握了资源共享的概念，对信息化有更清晰直观的认识，拓展他在信息化领域的视野，对他今后的学习实践起到指导性作用。

（电子工程系 阚凌云 编辑 苗卉）